Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Pause – Laure Blagojevic, sur le site www.laureblagojevic.life.

En réservant une séance ou en effectuant un achat, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes conditions.

 

1. Nature des prestations

Les services proposés sont des séances d’accompagnement individuelles ou collectives, des journées d’accompagnement en entreprise, ainsi que des cartes cadeaux.

Ces prestations sont immatérielles et réalisées en ligne (visio via Google Meet) ou en présentiel selon accord.

 

2. Commande

Les réservations s’effectuent exclusivement en ligne via la plateforme Shopify/Sesami.

Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation précisant la date et l’heure de la séance.

 

3. Prix et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le règlement s’effectue au moment de la réservation, par carte bancaire via la plateforme sécurisée de Shopify Payments.

 

4. Report ou annulation

Le client peut reporter ou annuler un rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue, sans frais.

Passé ce délai, la séance est considérée comme due.

Aucun remboursement ne sera effectué pour une séance non honorée ou annulée hors délai.

 

5. Cartes cadeaux et forfaits

Les cartes cadeaux et forfaits sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.

Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables.

Les rendez-vous liés à ces produits sont fixés d’un commun accord, selon les disponibilités.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours ou dont l’exécution a commencé avec l’accord du client avant ce délai.

En réservant une séance à une date choisie, le client donne son accord explicite pour que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation et renonce ainsi à ce droit.

 

7. Responsabilité

Pause – Laure Blagojevic s’engage à fournir un service professionnel et bienveillant.

L’accompagnement proposé ne se substitue toutefois à aucun suivi médical, thérapeutique ou psychologique.

 

8. Contact

Pour toute question ou réclamation :
📧 contact@laureblagojevic.life
📞 +33 6 69 06 59 07